Çoruh Edaş Akçaabat İşletmesi’nin hizmet binasının eski Belediye Sarayı’nın 4. katında olması, vatandaşların faturalarını ödemelerini işkenceye dönüştürüyor. Özellikle yaşlı aboneler asansörü bulunmayan binaya çıkmakta zorlanırlarken, işletmenin zemin katta bir tahsilât bürosu açmasının şart olduğunu ifade ediyorlar.

Bankalarla işlem yapma alışkanlığı bulunmayan belirli bir yaşın üzerindeki vatandaşların işletme binasındaki vezneye paralarını ödeme girişimleri aylık işkence gününe dönüşürken, kurum yetkililerinin aldıkları ücretin karşılığında müşteri memnuniyeti sağlayacak düzenlemelere gitmesinin zorunlu olduğu da vurgulandı.